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17/06/2021 - 07:30

Club ACO - Billetterie 24 Heures du Mans 2021 : mode d'emploi pour les membres

Certains d'entre vous sont détenteurs d'un avoir des 24 Heures du Mans 2020, d'autres non. Mais tous, vous êtes prioritaires pour les billets 24 Heures du Mans, les 21 et 22 août 2021. Ci-dessous, la marche à suivre en fonction de votre situation !
Club ACO - Billetterie 24 Heures du Mans 2021 : mode d'emploi pour les membres

CAS 1 : Non-détenteur d'un avoir 24 Heures du Mans 2020 : 

Comment acheter mes billets 24 Heures du Mans 2021 ?

Pour acheter vos billets au tarif membres, merci de vous rendre sur ce site internet.

 

Quelles sont les dates de l’ouverture billetterie en avant-première pour les membres ?

Les membres peuvent acheter leurs billets en exclusvité du jeudi 17 juin à partir de 10 heures jusqu’au 21 juin 10 heures. 

 

Combien de billets 24 Heures du Mans 2021 puis-je acheter ?

En tant que membre ACO, vous pouvez acheter deux billets Enceinte Générale 24 Heures du Mans 2021 avec une remise de -40% par billet par adhésion.

 

Quel est le montant de la remise membre sur le billet Enceinte Générale ?

En tant que membre ACO, vous faites une économie de 36€ à l'achat, par exemple, d’un billet Enceinte Générale Semaine (le billet étant à 89€, avec la remise de 40%, vous payez le billet 53€.) (sauf Vendredi et Dimanche) ou 2 Pack Confort T17 ou T18 (Entrée plus place assise) et dans la limite des places disponibles.

 

Ai-je le droit d'acheter des billets pour mes amis/proches/famille ?

Un membre peut acheter jusqu'à deux billets 24 Heures du Mans 2021 à -40% pour lui ou la personne de son choix. Vous pourrez attribuer les autres places aux personnes de votre choix.

 

Pourquoi la billetterie est ouverte seulement pour les membres ?

L’ACO souhaite récompenser les membres de leur soutien et de leur fidélité en leur garantissant des services et avantages exclusifs inclus dans leur adhésion, à savoir, la possibilité d’acheter en avant-première vos places pour venir assister aux prochaines 24 Heures du Mans.

 

Comment faire pour renouveler mon adhésion ACO ?

Rendez-vous sur votre compte Membre en ligne sur notre site. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à aller dans l’onglet Mon adhésion et renouveler cette dernière. Pour toutes questions liées à votre adhésion, clubaco@lemans.org 

 

POURQUOI AVOIR INTÉGRER LE BILLET D’ENTRÉE À LA TRIBUNE ?


Le pack a été mis en place afin de répondre à une demande des spectateurs afin de facilité la compréhension de l’offre tribune qui jusqu’alors ne permettait l’accès au circuit. Le tarif Membres ACO est d’ailleurs bien appliqué sur le pack des tribunes membres T17 et T18.

 

Comment joindre le Service Billetterie

Il vous suffit de composer le numéro suivant : 02 43 40 8000. Vous pouvez également adresser un email à serviceclients@lemans.org

 

CAS 2 - Détenteur d'un avoir 24 Heures du Mans 2020 :

J'ai un avoir et je souhaite assister à la course en août.

Votre commande 2021 sera gérée automatiquement en amont de l'ouverture des ventes par le service Billetterie sur la base de votre avoir 2020 et adpatée aux produits 2021.  Vos places sont donc déjà réservées. Un nouveau bon de réservation vous sera communiqué par courrier dans les prochains jours et votre avoir vous servira de moyen de paiement. Vos nouveaux billets vous seront communiqués ensuite.

Afin de répondre aux normes sanitaires en vigueur, seuls les parkings et aires d’accueil situés à l’extérieur du circuit seront ouverts cette année. Si votre commande comportait un billet de parking ou aire d’accueil situé à l’intérieur du circuit, le service Billetterie se charge de modifier votre commande.

 

J'ai un avoir mais je n'ai pas réservé de billets d’entrée.

Le service Billetterie attribuera automatiquement un billet d’entrée pour chaque billet de tribune et deux billets d’entrée pour chaque billet de parking ou aire d’accueil.

 

J'ai besoin de moins de billets.

Vous devrez contacter le service Billetterie dès réception de votre bon de réservation afin de modifier la commande. Vous pourrez alors demander un remboursement partiel.

 

J'ai besoin de plus de billets.

Vous devrez passer une nouvelle commande auprès du service Billetterie, cette option est prévue dans votre bon de réservation (l’ajout se fera en fonction de la disponibilité en date de votre demande). 

 

J'ai un tarif spécial.

Pour toute demande concernant la gratuité pour les enfants de -16 ans, le tarif étudiant et le tarif pour personne à mobilité réduite, la demande devra être effectuée auprès du service Billetterie par téléphone ou mail.

 

Je veux me faire rembourser mon avoir.

Vous devez vous inscrire sur le formulaire en ligne suivant : cliquez ici.

Un fois inscrit, une procédure complète vous sera communiquée par mail ultérieurement, dans laquelle vous devrez renseigner votre IBAN (présent sur votre relevé d’identité bancaire) pour un remboursement par virement.

En effet, en raison de la loi RGPD sur la protection des données, vos coordonnées bancaires ne sont plus accessibles treize mois après le paiement.

 

Comment joindre le Service Billetterie

Il vous suffit de composer le numéro suivant : 02 43 40 8000. Vous pouvez également adresser un email à serviceclients@lemans.org