Conscient des difficultés économiques et structurelles engendrées par la crise du Covid-19, le Gouvernement, par une ordonnance n° 2020-538 du 7 mai 2020 a permis aux organisateurs de manifestations sportives de déroger au principe de remboursement immédiat des billets en permettant d’octroyer en lieu et place un avoir en cas de report, d’annulation, ou d’événement se déroulant à huis-clos. L’ACO fait le choix d’activer cette ordonnance dans le cadre du huis-clos des 24 Heures Motos.

Aucune démarche n’est à effectuer de la part des acheteurs de billet, le Service Billetterie transmettra automatiquement les avoirs dans les prochaines semaines.
Les personnes ayant achetées leur billet dans les Réseaux de Billetterie hors Automobile Club de l’Ouest (Francebillet, Ticketmaster, Office de Tourisme du Mans ou Comité d’Entreprise) sont invitées à se rapprocher de leur point d’achat.

L’Automobile Club de l’Ouest précise que seul le prix du billet peut faire l’objet d’un avoir, à l’exclusion des éventuels frais d’expédition des billets et de tous les frais annexes (tels que notamment transport, hôtel…).

Pour toute question relative à ce sujet, veuillez écrire à l’adresse suivante :

serviceclients@lemans.org