CHARGE DE COMMERCIALISATION BILLETTERIE F/H

Le Chargé de Commercialisation Billetterie F/H a pour mission principale d’assurer la commercialisation de la billetterie des différents événements, au sein de l’équipe Billetterie, sous la supervision de la Responsable Billetterie/Service Clients qui coordonne les actions de l’équipe et détermine les priorités.

Missions :

• Renseigner les clients français et étrangers (téléphone, emails, guichet ...),
• Gérer la relation commerciale avec les clients (individuels, grands comptes, services internes) :
  • Commercialisation,
  • Cestion de commandes : Saisie de commande et de règlement, Relance client, Impression billets et envoi billets
  • Suivi des règlements
  • Gestion litiges/réclamations clients
• Référante Billetterie Office du Tourisme Le Mans : information, suivi commercial, comptable et suivi des procédures, …
• Référante Billetterie échanges marchandises : gestion et suivi des demandes avec les services internes (contrôle procédure, commande, facturation)
• Participation gestion commerciale billetterie hospitalités, partenaires (contrôle procédures, commandes, facturation)
• Gestion administrative des courriers de réclamation et remboursements,
• Reporting : réalisation de reportings quotidiens, hebdomadaires ou ponctuels,
• Participer à l’organisation des épreuves (présence sur site lors des manifestations)

Profil :

• Vous préparez une formation de niveau BAC+3 ou BAC+4 à une dominante commerciale ou événementielle,
• Bon contact commercial,
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe,
• Maîtrise de l’anglais indispensable,
• Maîtrise de l’outil informatique,
• Disponibilité pendant les manifestations sportives.

Envoyez CV, lettre et rythme de présence entreprise sur recrutement@lemans.org