CHARGE DE CLIENTELE B TO C TRACK EXPERIENCE (F/H)

  • Marketing & Commercial
  • Il y a 5 jours
  • CDI
  • CIRCUIT DES 24 HEURES - 72 019 LE MANS
  • BAC +2 avec relation client, commerciale ou évènementielle
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L’ACO recrute pour la Direction Sport & Infrastructures,

1 Chargé de clientèle Porsche Track Experience F/H en CDI

En tant que véritable ambassadeur du Porsche Experience Center du Mans, de la marque PORSCHE et de l’école Porsche Track Experience, vous commercialisez l’ensemble de l’offre BtoC et assurez le suivi de la préparation et du bon déroulement des stages, ainsi que le reporting et l’administratif pour chaque dossier.

Vous êtes polyvalent(e)et pouvez également suppléer les équipes d’accueil.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Circuits écoles de pilotage, vos missions se déclinent ainsi :

  • Représenter la marque Porsche et communiquer/faire partager l’image de la marque,
  • Gérer les appels et mails entrants et faire découvrir l’ensemble de l’offre PEC,
  • Renseigner et accompagner les clients dans l’acte d’achat de leur stage,
  • Gérer le planning de réservation des espaces et stages, effectuer la préparation en amont des événements (listing clients, assurances, restauration, goodies,…),
  • Transmettre les informations opérationnelles et logistiques aux interlocuteurs internes concernés,
  • Accueillir les clients lors de leur venue sur site,
  • Commercialiser les produits additionnels auprès des particuliers,
  • Effectuer un reporting et tenir à jour l’ensemble des outils de suivi (Back office internet, CRM Porsche …) dans des délais imposés,
  • Suivre les évolutions et veiller à la mise en place des guidelines éditées par la marque Porsche auprès des collaborateurs intervenants au sein du PEC (salariés, vacataires),
  • Etre à jour des formations Porsche on line permettant d’être au fait de l’actualité de la marque.
     

Profil recherché :

  • Première expérience dans une fonction de vente et de suivi « satisfaction client » ,
  • Excellent contact commercial et excellente présentation,
  • Rigueur dans le suivi administratif,
  • Connaissance de la marque et de l’univers Porsche et/ou du sport automobile,
  • Sens de l’accueil et du service client haut-de-gamme, savoir garder le sourire en toute circonstance,
  • Polyvalence, flexibilité,
  • Savoir travailler en équipe,
  • Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint…),
  • La maîtrise de l’anglais est indispensable, l’allemand est un plus,
  • Contraintes liées au poste : Votre temps de travail est organisé du lundi au dimanche. Vous travaillez régulièrement les jours fériés et week-end.

Merci d'envoyer votre candidature via recrutement@lemans.org sous la référence CHARCLI.

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Année de création

1906

Collaborateurs

194

Parité

50 % 50 %

Age moyen

41 ans

Turn over

8 %